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Versand und Rücksendungen


Handhabung und Versand

Wir versenden alle Bestellungen aus unserem Lager in Adelaide. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrer Bestellung.

Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, geben Sie uns bitte 1 bis 2 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten.

Australien

Wir bieten kostenlosen Standardversand (3–5 Werktage) in Australien für alle Bestellungen über 60 AUD! Kostenloser Expressversand (1–4 Werktage) für Bestellungen über 100 AUD.

Für Bestellungen unter 60 AUD berechnen wir 10 AUD für den Standardversand.

Neuseeland

Wir bieten kostenlosen Standardversand (5–10 Werktage) nach Neuseeland für alle Bestellungen über 100 AUD!

Für Bestellungen unter 100 AUD berechnen wir 10 AUD für den Standardversand.

International

Wir bieten kostenlosen Standardversand (8–10 Werktage) weltweit in die meisten Länder für alle Bestellungen über 150 AUD an!

Für Bestellungen unter 150 AUD berechnen wir eine Pauschalgebühr von 20 AUD.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können diesen Link auch verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Wenn Sie Details Ihrer Bestellung nach der Aufgabe ändern möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an hello@lyang.co unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unser Kundendienstteam.

*Bei der Ankunft in Ihrem Land können auf alle internationalen Bestellungen Zölle und Steuern anfallen. Lyang & Co. ist nicht für deren Bezahlung verantwortlich.

*Wenn das Paket an uns zurückgesendet wird, werden 20 $ zusätzliche Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.

*Lyang&Co. ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die während des Transports nach dem Versand des Pakets auftreten können.

Rückgabe und Umtausch

Rückgaberecht

Rücksendungen werden im Originalzustand (ungetragen, unbeschädigt) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs akzeptiert.

Aus gesundheitlichen Gründen bieten wir KEINE Rückgabe von Ohrringen an.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@lyang.co und teilen Sie uns das Problem mit. Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrem Rückgabeprozess!

Bitte beachten Sie, dass verkaufter oder gravierter Schmuck nicht zurückgegeben oder erstattet werden kann.

Umtauschpolitik

Leider können wir derzeit keinen Umtausch anbieten; Wir empfehlen Ihnen, eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben und den ursprünglichen Artikel zur Rückerstattung zurückzusenden.

Versand am nächsten Werktag!

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